ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 июля 1994 г. N 405
О ПРАВИЛАХ ПРОДАЖИ МЕХОВЫХ ТОВАРОВ, ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ
МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ, ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯХ
К ПОЛОЖЕНИЮ О ПРАВИЛАХ ТОРГОВЛИ
(в ред. Постановлений Главы Администрации Краснодарского
края от 01.11.94 N 612; 09.02.95 N 90)
В целях обеспечения защиты прав и интересов покупателей,
повышения уровня торгового обслуживания населения и во исполнение
постановления Правительства Российской Федерации от 24.05.94 г. N
553 "Об утверждении Правил продажи меховых товаров", от 15.06.94
г. N 684 "Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных
металлов и драгоценных камней", ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Внести изменения и дополнения к Положению о правилах
торговли на территории Краснодарского края, утвержденному
постановлением главы администрации края от 19.04.93 г. N 140
согласно приложению N 1.
2.Утвердить основные требования к работе мелкорозничной
торговой сети согласно приложению N 2.
3.Принять к руководству и исполнению Правила продажи меховых
товаров (приложение N 3), изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней (приложение N 4).
4.Текст настоящего постановления опубликовать в краевой
периодической печати.
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить
на глав администраций городов и районов края, управление торговли
администрации края (Дроздов), крайпотребсоюза (Коломиец), краевое
управление госинспекции по торговле, качеству товаров и защите
прав потребителей (Гошенев), краевой центр Госсанэпиднадзора
(Калашников), Краснодарское территориальное управление Госкомстата
РФ по антимонопольной политике и поддержке экономических структур
(Баев).
И.о. главы администрации
В.Ф.ГЛАДСКОЙ
Приложение N 1
к Постановлению главы
администрации
от 26 июля 1994 г. N 405
ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ
К ПОЛОЖЕНИЮ О ПРАВИЛАХ ТОРГОВЛИ НА ТЕРРИТОРИИ
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
1.Дополнить Положение пунктами:
1.17.При закрытии предприятия для проведения санитарных работ,
ремонта, переоборудования или в связи с его ликвидацией,
руководитель заблаговременно уведомляет об этом муниципальные
власти. Покупатели извещаются о закрытии предприятия торговли
специальным объявлением за 5 дней до его закрытия. В объявлении
также указывается адрес ближайшего предприятия, торгующего
аналогичными товарами.
1.18.Для рекламы товаров и услуг используются оконные и
внутренние витрины, где выставляются образцы имеющихся товаров,
которые также подлежат продаже при требовании покупателя.
Образцы товаров, используемые как элементы композиционного
оформления витрины или являющиеся инвентарем магазина, не подлежат
продаже.
1.19.В предприятии должны быть все нормативные документы,
регламентирующие правила торговли и качество товаров в
соответствии со специализацией.
2.6.Не подлежат приемке предприятием товары с истекшими
сроками годности, хранения, реализации, не соответствующие
требованиям к качеству, стандартам, а также без документов,
подтверждающих их безопасность для населения.
3.16.На все реализуемые товары, подлежащие сертификации
предприятие должно предоставлять информацию о сертификации
проведенной уполномоченными на то органами.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей" и Основ гражданского законодательства предприятие
торговли несет ответственность за качество реализуемого товара.
3.17.Взвешивание и отмеривание товаров производится в
соответствии с Правилами пользования мерами и измерительными
приборами в предприятиях торговли и общественного питания.
3.18.В предприятиях самообслуживания необходимо
предусматривать отдельные фасовочные, оснащенные холодильным
оборудованием для скоропортящихся продуктов, моечными ваннами с
подводкой холодной и горячей воды.
Товары, поступившие в нерасфасованном виде, предварительно
расфасовываются в зависимости от свойств товаров и упаковываются в
приготовленную пленку, пергаментную и оберточную бумагу, пакеты,
сетчатую тару, коробки и т.д.
На упаковке указываются наименование и сорт товара, вес нетто,
цена (с упаковкой), дата фасовки. На товарах, фасуемых на
электронных весах, цена товара и упаковки указываются раздельно.
3.19.При необходимости некоторые товары могут продаваться в
зале самообслуживания через прилавок. При этом продавец указывает
на упаковке стоимость покупки для последующей оплаты в едином узле
расчетов.
3.20.В торговом зале товары размещаются на горках, вешалках,
кронштейнах, консолях, поддонах, в таре-оборудовании, корзинах,
холодильном оборудовании, кассетах и другом оборудовании,
обеспечивающем показ всего имеющегося ассортимента товаров и
удобства покупателям для ознакомления и выбора их.
3.21.Предприятия должны быть обеспечены необходимым
инвентарем для отбора покупателями товаров.
3.22.Работники предприятия самообслуживания не должны
требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия
предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при
выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и
осматривать вещи.
6.17.Покупатель ИМЕЕТ ПРАВО:
на оказание помощи в выборе товара, консультацию о его
свойствах, назначениях, способах ухода, порядка эксплуатации и
демонстрации отдельных товаров в действии;
проверять цену товара (по сопроводительным документам),
правильность веса и меры отпущенных товаров, их качество
самостоятельно или по его просьбе с помощью работника магазина, а
также правильность показания весоизмерительных приборов;
требовать соблюдения положений Правил и других нормативных
актов, регулирующих работу в части, затрагивающей интересы и права
покупателей;
требовать организации процесса продажи товаров, направленного
на ликвидацию очередей;
оставить на хранение отобранные или оплаченные товары;
в предприятиях, реализующих товары в стеклотаре, требовать
приемки стеклянной тары из-под купленных товаров, на которую
установлены залоговые цены, и возврата этой суммы;
вносить в Книгу отзывов и предложений замечания и предложения
по качеству и порядку обслуживания покупателей.
6.18.В соответствии с гражданским законодательством,
нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан:
соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования;
не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными,
громоздкими предметами, не курить в торговом зале;
производить отбор продовольственных товаров без упаковок
только с помощью соответствующего инвентаря;
при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в
известность работников торгового зала об аналогичных товарах,
приобретенных в другом магазине;
набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый
чек до выхода их торгового зала самообслуживания;
возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине
товары.
9.5.Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег
какие-либо товары или требовать от него самому разменять деньги.
9.6.Расчеты за все товары, приобретаемые в продовольственных
предприятиях самообслуживания, производятся только в едином узле
расчета.
В непродовольственных предприятиях самообслуживания расчеты
производятся в едином узле расчета или кассах, установленных в
местах выхода покупателей.
9.7.При поступлении от покупателя претензий по расчетам
кассир, контролер-кассир обязаны сообщить об этом администрацию
предприятия.
Возврат из кассы денег покупателям производится в
установленном порядке по разрешению администрации.
2.Дополнить п.1.3. Положения абзацем следующего содержания:
"основной задачей предприятия является розничная торговля товарами
народного потребления в ассортименте, соответствующем его
товарному профилю (типу), а также другими товарами, обеспечение
высокой культуры обслуживания покупателей с наименьшими затратами
времени на покупки, оказание дополнительных услуг, соблюдение прав
и интересов покупателей.
3.Дополнить абзац п.1.6. Положения, заканчивающийся словами
"...соответствующим профилю магазина", абзацами следующего
содержания:
" - указатели расположения отделов (секций) или продаваемых
товаров; - фамилии и инициалы работников торгового зала - на их
рабочих местах или нагрудных знаках; - перечень и стоимость
оказываемых услуг ".
4.Второй абзац п.1.8. изложить в следующей редакции:
"Режим работы предприятий торговли, основанных на иных формах
собственности, определяется их собственниками и согласовывается с
администрацией городов и районов".
5.Пункт 2.2. дополнить абзацем "В случае невозможности
оприходования товара датой его фактического поступления (вызов
эксперта, проверка цены, количества) в текстовой части товарного
отчета за итогом прихода делается запись о поступлении товара с
указанием поставщика (продавца), общей стоимости товара в
розничных ценах, а также причин невозможности оприходования".
6.Пункт 2.5. Положения после слов "подготовка к продаже"
дополнить словами "(освобождение от тары, куски ткани оправлены,
одежда чистая и отутюжена, велосипеды, мопеды, мотоциклы и другие
изделия из металла собраны и очищены от смазки, бутылки и
консервные банки протерты, соответствующие товары должны быть
зачищены, нарезаны, предварительно расфасованы и т.п.)".
7.Пункт 3.1. дополнить абзацем: "К моменту открытия
предприятие должно быть подготовлено к работе: товары снабжены
четко оформленными ярлыками цен, обновлена их выкладка,
подготовлены соответствующий инвентарь и упаковочные материалы,
контрольно-кассовые машины".
8.Пункт 3.4. дополнить абзацем:
"При продаже товаров наборами, скомплектованными в торговом
предприятии, покупатель вправе потребовать, а продавец не вправе
отказать в продаже отдельных товаров из набора (кроме наборов
фабричного изготовления)".
9.Пункт 3.5. дополнить абзацем:
"Ярлык цен на товары должен быть подписан материально
ответственным лицом и заверен печатью предприятия, реализующего
данные товары".
"Разрешить предприятиям розничной торговли и общественного
питания потребительской кооперации соблюдать ранее установленный
порядок оформление выставочных ярлыков цен на реализуемые товары и
для подтверждения цены в место печати проставлять номенклатурный
номер по товарной книге и заверять подписью материально
ответственного лица". (абзац введен ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Главы
Администрации Краснодарского края от 01.11.94 N 612)
10.Пункт 9.2. Положения изложить в следующей редакции:
"Денежные расчеты с населением за товары или оказанные услуги
на предприятиях торговли и общественного питания осуществляются с
обязательным применением контрольно-кассовых машин, за исключением
случаев, предусмотренных "Перечнем отдельных категорий предприятий
(в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую
деятельность без образования юридического лица, в случае
осуществления ими торговых операций или оказании услуг),
организаций и учреждений, которые в силу специфики своей
деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять
денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых
машин", утвержденным постановление Совета Министров -
Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745.
Контрольно-кассовые машины должны быть зарегистрированы в
налоговых органах по месту нахождения торговли в установленном
порядке.
Расчеты с покупателем производятся в следующем порядке:
- кассир, контролер-кассир четко называет сумму полученных
денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;
- печатает чек на контрольно-кассовой машине;
- называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее
вместе с чеком;
- после окончательного расчета кладет полученные от покупателя
деньги в кассовый ящик.
Кассиры, контролеры-кассиры, получающие от покупателей купюры
любого достоинства, должны знать и соблюдать правила признаков
платежности билетов государственного банка и государственных
казначейских билетов, бережно обращаться с денежными знаками,
принимать от покупателей ветхие купюры для сдачи их в учреждения
банков".
11.Пункт 10.1. дополнить абзацем:
"Кроме того, контролирующие органы могут поставить вопрос об
ответственности предприятия вплоть до лишения его лицензии или
ликвидации".
12.Пункт 10.2. дополнить абзацами:
"Работники контролирующих органов проводят проверки
предприятий по предъявлению служебного удостоверения или надлежаще
оформленных (скрепленных подписью ответственного лица и печатью
организации) удостоверений с указанием срока полномочий на право
проверки предприятия.
Допуск лиц, осуществляющих проверки, за прилавок, в кассу,
подсобные помещения разрешается только в сопровождении
администрации. Проверка рабочих мест продавцов и помещений для
хранения продуктов производится только в санитарной одежде.
В предприятиях ведется контрольный журнал, в который
проверяющие вносят записи о результатах проверки. Администрация
обязана оказывать содействие проверяющим и принимать меры к
устранению недостатков и нарушений".
13.Пункт 10.3. дополнить абзацем:
"Руководитель предприятия несет персональную ответственность
за работу предприятия в целом".
И.о. начальника управления
торговли
Н.А.АНТОНИАДИ
Приложение N 2
к Постановлению главы
администрации
от 26 июня 1994 г. N 405
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.К мелкорозничной торговой сети относятся:
стационарная мелкорозничная сеть (палатки, киоски, павильоны,
торговые автоматы), передвижные средства развозочной и разносной
торговли (тележки, автолавки, автоцистерны для продажи кваса,
молока, пива, фургоны, корзины и др.).
1.2.Каждое предприятие мелкорозничной сети открывается с
разрешения органа исполнительной власти и в отведенном им месте,
согласованном с местными службами госсанэпиднадзора. Предприятие
приобретает лицензию на право торговой деятельности в соответствии
с установленным порядком.
Физические лица, реализующие товары через мелкорозничную сеть,
должны быть зарегистрированы как граждане-предприниматели и иметь
лицензию на право торговой деятельности.
1.3.Через мелкорозничную сеть производится продажа
продовольственных и непродовольственных товаров, продукции
массового питания (хлебобулочные, кондитерские и кулинарные
изделия, полуфабрикаты, бутерброды) овощей и фруктов.
Продажа непродовольственных товаров, требующих определенных
усилий: швейных изделий, верхнего трикотажа, тканей, обуви (за
исключением технически сложных товаров, изделий из золота и
серебра), может производиться через мелкорозничную сеть в местах
проведения предпраздничных и праздничных ярмарок, на вещевых
рынках по согласованию с администрациями городов и районов края
при создании условий для примерки.
Ассортимент реализуемых товаров должен быть согласован с
учреждениями санитарно-эпидемиологической службы.
(п. 1.3. в ред. Постановления Главы Администрации края от 09.02.95
N 90)
1.4.Запрещается продажа через мелкорозничную сеть
скоропортящихся продуктов при отсутствии средств охлаждения.
1.5.Часы торговли мелкорозничной сети муниципальной
собственности устанавливаются, а иных форм собственности
согласовываются с местными органами исполнительной власти в
зависимости от размещения и товарной специализации предприятий, с
учетом необходимости обслуживания населения в утренние и вечерние
часы, когда закрыты магазины.
1.6.Предприятия стационарной мелкорозничной сети (палатки,
киоски) должны иметь вывеску (или трафарет), в которой указывается
его наименование, профиль, режим работы, организационно-правовая
форма (принадлежность), юридический адрес.
На автолавках, автоприцепах, цистернах, тележках, лотках
должна быть четкая надпись, указывающая на их принадлежность.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ И ОБОРУДОВАНИЮ
2.1.Каждое мелкорозничное предприятие должно иметь
соответствующий инвентарь и оборудование, а торгующее
скоропортящимися товарами - средства охлаждения. Применяемые
средства измерений должны быть исправлены и проводить проверку
надлежит в установленном порядке в органах Государственной
метрологической службы.
В стационарных объектах мелкорозничной торговой сети должно
быть:
подсобное помещение для хранения тары, складское помещений для
дневного запаса продуктов, условия для соблюдения правил личной
гигиены.
2.3.В палатках и киосках, торгующих продовольственными
товарами, прилавки должны быть покрыты линолеумом, клеенкой,
пластиком или другими водонепроницаемыми материалами.
2.3.Лотки должны быть обеспечены складными подставками.
Ставить лотки непосредственно на мостовую, землю или тротуар
запрещается.
3.ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
3.1.На все продаваемое в мелкорозничной сети товары должны
быть документы строгой отчетности с указанием количества, сорта,
цены, подписанные материально ответственным лицом, указывающие их
источник поступления, а также сертификаты соответствия или их
копии, заверенные надлежащим образом.
3.2.Образцы всех находящихся в продаже продовольственных и
непродовольственных товаров должны быть снабжены ярлыками цен с
указанием наименования товара, сорта и цены.
3.3.Запрещается мелкорозничная торговля пищевыми продуктами с
применением посуды одноразового использования при отсутствии
емкостей для ее сбора.
3.4.Запрещается прием и продажа товаров, поступающих без
сопроводительных документов.
3.5.Торговля вразвал разрешается бахчевыми, овощами,
картофелем.
3.6.Продажа товаров, облагаемых акцизами, может осуществляться
только при наличии выданной в установленном порядке лицензии на
право торговли ими.
3.7.Приемка, хранение и продажа товаров в мелкорозничной сети
производится с соблюдением действующих правил продажи отдельных
видов товаров, с которыми работники мелкорозничной сети должны
быть ознакомлены.
3.8.При обслуживании покупателей работники мелкорозничной сети
обязаны выполнять требования Правил торговли на территории
Краснодарского края и Основных правил производства и реализации
продукции общественного питания.
3.9.Денежные расчеты с населением в предприятиях стационарной
мелкорозничной сети должны осуществляться с обязательным
применением контрольно-кассовых машин, за исключением случаев,
предусмотренных "Перечнем отдельных категорий предприятий,
организаций и учреждений, которые в силу специфики своей
деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять
денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых
машин", утвержденным постановлением Совета Министров -
Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745.
Предприятие мелкорозничной сети, осуществляющее расчеты с
применением контрольно-кассовых машин, обязано выдавать покупателю
вместе с покупкой отпечатанный машиной чек в соответствии с
Законом Российской Федерации "О применении контрольно-кассовых
машин при осуществлении денежных расчетов с населением".
Контрольно-кассовые машины должны быть зарегистрированы в
налоговых органах по месту нахождения предприятия в установленном
порядке.
4.САНИТАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
4.1.Работники мелкорозничной торговой сети обязаны:
- содержать мелкорозничное предприятие, торговое оборудование
и инвентарь в чистоте;
- соблюдать инструкцию по обслуживанию изотермических
емкостей;
- предохранять товары от пыли, загрязнения, а
продовольственные товары должны прикрываться от мух
полиэтиленовой пленкой, марлей или другой белой тканью;
- строго соблюдать правила личной гигиены.
4.2.Во всех палатках, киосках и другой мелкорозничной
стационарной сети, торгующей продовольственными товарами, должны
находится санитарные журналы, выдаваемые органами санитарного
надзора.
4.3.Работники мелкорозничных предприятий, торгующих
продовольственными товарами, должны иметь допуск к работе органов
санитарного надзора и медицинскую книжку при себе.
4.4.Запрещается допуск в палатки, киоски, авторазвозки
посторонних лиц, за исключением работников, имеющих право на это
по роду своей службы.
4.5.Контроль за работой предприятий мелкорозничной сети
осуществляется органами и службами, имеющими на это право в
соответствии с законодательством в пределах своей компетенции и в
порядке, определяемом Основными требованиями к работе
мелкорозничной торговой сети.
Исполняющая обязанности
начальника управления
торговли администрации края
Н.А.АНТОНИАДИ
Приложение N 3
к Постановлению главы
администрации
от 26 июля 1994 г. N 405
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ МЕХОВЫХ ТОВАРОВ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7.02.92г.
N 2300-1 и регулируют отношения, возникающие между покупателем и
продавцом* меховых товаров (мехов, меховых и овчинно-шубных
изделий) на основании договора купли-продажи.
2.Продавец должен иметь лицензию на право продажи меховых
товаров, которые в соответствии с законодательством Российской
Федерации облагаются акцизами.
3.Запрещается торговля меховыми товарами, изготовленными из
шкур животных, занесенных в Красную книгу Российской Федерации.
4.Продавец несет ответственность за качество реализуемых
меховых товаров. Продавец обязан продать покупателю товар,
соответствующий по качеству обязательным требованиям нормативных
документов по стандартизации, условиям договора, обычно
предъявляемым требованиям, а также информации о товаре,
предоставленной продавцом.
5.Продавец меховых товаров обязан неукоснительно соблюдать
права покупателя, предусмотренные Законом Российской Федерации "О
защите прав потребителей", а также знать необходимую нормативную
документацию по стандартизации, регламентирующую порядок хранения,
упаковки, маркировки, транспортировки этих изделий, а также
правила приемки и методы контроля за качеством.
_______________________________
*В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей" термин "продавец" означает предприятие, организацию,
учреждение любой формы собственности и ведомственной
принадлежности или гражданина-предпринимателя, реализующего товары
по договору купли-продажи; термин" покупатель-потребитель"
означает гражданина, использующего, приобретающего либо имеющего
намерение приобрести товары.
6.Настоящие Правила вывешиваются для информации покупателей в
доступном месте торгового зала предприятия, осуществляющего
торговлю меховыми товарами.
7.Комиссионная торговля меховыми товарами производится по
правилам комиссионной торговли непродовольственными товарами.
2.ПРОДАЖА МЕХОВЫХ ТОВАРОВ
8.Меховые товары до подачи в торговый зал должны пройти
предпродажную подготовку. Предпродажная подготовка включает:
распаковку, рассортировку, проверку качества изделий, наличия
маркировки, правильности цены.
9.В торговом зале для удобства покупателей меховые товары
должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, другим
товарных признакам.
10.Продавец должен создать условия для примерки меховых и
овчинно-шубных изделий, В этих целях торговые залы оборудуются
примерочными кабинами, зеркалами.
11.Продавец обязан оказывать содействие покупателю в выборе
товара, со способами ухода за ними, современным направлением моды,
при необходимости разъяснить шифровые обозначения всех видов
маркировки изделий.
12.Продавец обязан в наглядной и доступной форме предоставить
покупателю необходимую и достоверную информацию о себе и
реализуемом товаре. Такая информация включает сведения о
наименовании продавца, его юридическом адресе, режиме работы,
потребительских свойствах товара (вид меха, сорт, номер модели,
вид отделки и др.), изготовителе товара, стране происхождения для
импортных товаров, цене товара, наличии документов, удостоверяющих
качество изделия, порядке расчетов за покупку, сроке и порядке
предъявления возможных претензий.
13.Продавец при отпуске покупателю меховых товаров должен
проверить в его присутствии качество товара (отсутствие
механических повреждений, загрязнений и других внешних дефектов),
а также соответствия изделий указанным размерам, правильности
подсчета стоимости покупки.
14.При отпуске покупателю товар упаковывается в бумагу,
коробку или другие упаковочные материалы без взимания
дополнительной платы.
Вместе с товаром покупателю в обязательном порядке выдается
товарный (кассовый) чек с обозначением реквизитов торгового
предприятия, даты покупки товара, его цены, а при безналичной
форме расчетов продавец должен выдать покупателю документ,
удостоверяющий факт получения денег через банковские учреждения.
15.Покупатель имеет право отложить оплату отобранных для
покупки меховых товаров на 1 час, а с согласия продавца - на более
длительный срок, но не более 6 часов в течение дня покупки.
16.Покупатель имеет право на обмен меховых товаров надлежащего
качества, если они не подошли по размеру, фасону, цвету либо по
иным причинам не могут быть использованы по назначению.
Обмен меховых изделий надлежащего качества производится в
течение 14 дней, не считая дня покупки при условии, что они не
были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские
свойства, фабричные ярлыки, а также товарный (кассовый) чек или
иной документ, удостоверяющий факт получения денег через
банковские учреждения, выданный покупателю вместе с проданным
товаром.
17.При обнаружении в купленном меховом товаре недостатков, не
оговоренных продавцом, покупатель имеет право в течение 6 месяцев
со дня его покупки, если более длительные сроки не оговорены
договором, по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
расходов на их исправление покупателем либо третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной модели без пересчета покупной цены
или замены на такой же товар другой модели с соответствующим
пересчетом покупной цены;
расторжения договора и возмещении убытков, при этом в случае
повышения цены на товар расчеты с покупателем производятся из
стоимости товара на момент предъявления соответствующего
требования, а в случае снижения цены - сходя из стоимости товара
на момент покупки.
При покупке меховых товаров до наступления сезона* время, в
течение которого покупатель может предъявить требования по поводу
их недостатков, исчисляется с момента наступления сезона.
Перечисленные в данном пункте требования подлежат
удовлетворению при предъявлении покупателем товарного (кассового)
чека или иного документа, удостоверяющего факт получения продавцом
денег через банковские учреждения.
При разногласии по вопросу возникновения недостатков продавец
организует проведение экспертизы. Расходы, связанные с проведением
экспертизы, несет продавец, если не доказано, что недостатки
возникли по вине покупателя.
Удовлетворение требований покупателя по поводу выявленных в
меховом товаре недостатков должно производиться продавцом в сроки,
установленные Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей".
3.КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
18.Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет
Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите
прав потребителей Комитета Российской Федерации по торговле,
Государственный комитет Российской Федерации по антимонопольной
политике и поддержке новых экономических структур, другие
федеральные органы исполнительной власти в пределах свей
компетенции и их органы на местах.
19.К проверкам соблюдения настоящих Правил могут привлекаться
специалисты, а также представители общественных организаций по
защите прав потребителей.
20.Продавец должен оказывать содействие в проведении проверки
и принимать меры к устранению недостатков и нарушений.
Исполняющая обязанности
начальника управления
торговли
Н.А.АНТОНИАДИ
Приложение N 4
к Постановлению главы
администрации
от 26 июля 1994г. N 405
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ
КАМНЕЙ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7.02.92г.
N 2300-1, а также с учетом требований "Положения о пробах и
клеймении изделий из драгоценных металлов в Российской Федерации",
утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 2 октября
1992г. N 1152.
2.Данные Правила регулируют отношения между продавцами и
гражданами-покупателями по купле-продаже ювелирных изделий,
предметов сервировки стола, предметов украшения помещений и прочих
изделий из золота, серебра, платины, палладия и их сплавов,
изделий с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины,
изумруды, жемчуг); изделий из драгоценных металлов со вставками из
полудрагоценных поделочных и синтетических камней; часов в корпусе
из драгоценных металлов.
3.Правила устанавливают основные требования, предъявляемые к
продавцам, осуществляющим торговлю ювелирными изделиями и другими
бытовыми изделиями, содержащими драгоценные металлы и драгоценные
камни, и распространяются на всех хозяйствующих субъектов
(торговые предприятия, граждане-предприниматели), осуществляющих
деятельность в сфере торговли изделиями из драгоценных металлов и
драгоценных камней независимо от форм собственности.
4.Продавец, осуществляющий торговлю изделиями из драгоценных
металлов и драгоценных камней, должен быть зарегистрирован в
территориальной государственной инспекции пробирного надзора
Российской Федерации.
Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
разрешается при наличии у продавца соответствующей лицензии,
выданной органами исполнительной власти субъектов Российской
Федерации в порядке, установленном законодательством.
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
производится только в специализированных ювелирных магазинах,
отделах, секциях, в которых обеспечивается учет, надежная
сохранность указанных ценностей и надлежащие условия для их выбора
покупателем.
6.В специализированных ювелирных магазинах, отделах и секциях
для покупателей должен быть обеспечен удобный показ изделий из
драгоценных металлов и драгоценных камней.
Для удобства покупателей ювелирные украшения, предметы
сервировки стола и другие изделия группироваться должны по
назначению.
7.В торговых залах на видном месте должны быть вывешены
информация об установленных в Российской Федерации пробах для
изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также
извлечения из нормативных документов о порядке клеймения изделий
из драгоценных металлов и драгоценных камней, изображения
государственных пробирных клейм Российской Федерации, лицензия на
право торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных
камней, свидетельство о регистрации продавца в территориальной
государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации,
данные Правила и другая необходимая потребителю информация.
8.Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
осуществляется только при наличии на них оттисков именников
изготовителей и оттисков государственных пробирных клейм
Российской Федерации. Изделия иностранного производства, ввезенные
из-за рубежа, также в обязательном порядке должны иметь оттиски
государственных пробирочных клейм Российской Федерации,
проставленных территориальными государственными инспекциями
пробирного надзора Российской Федерации.
Отдельные виды ювелирных изделий и других бытовых изделий и
драгоценных металлов и драгоценных камней, которые в соответствии
с действующим законодательством не подлежат клеймению
государственным пробирным клеймом Российской Федерации, но
предназначенные для граждан, должны иметь сертификаты качества.
9.Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней,
выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки с
указанием наименования изделия, изготовителя, артикула, пробы,
массы и цены за 1 грамм изделия, вида вставок, их характеристик,
массы и розничной цены изделия.
10.Изделия из драгоценных металлов драгоценных камней до
подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку,
которая включает просмотр и разбраковку изделий, проверку наличия
установленных пробирных клейм Российской Федерации, сохранность
пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
11.Продавец должен обеспечить квалифицированную помощь и
консультацию в выборе изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже
образцами.
По желанию покупателя продавец обязан отложить на срок до
конца рабочего дня магазина отобранные им изделия из драгоценных
металлов и драгоценных камней.
Украшения из драгоценных металлов и драгоценных камней должны
иметь индивидуальную упаковку.
Продавец должен проинформировать покупателя о порядке ухода за
изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Продавец может организовывать продажу сопутствующих товаров и
предоставить покупателю комплекс дополнительных услуг (гравировка,
предварительный прием заказа, доставка и вручение подарка,
красочная упаковка и другие формы услуг).
12.Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену
и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не
оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков
в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы,
царапины, заусеницы и другие недостатки), несоответствия оттиска
государственного пробирного клейма Российской Федерации
фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделий данным
ярлыка или сертификату качества.
13.В случае обнаружения в изделиях из драгоценных камней и
драгоценных металлов недостатков, не оговоренных продавцом,
покупатель в течение 6 месяцев со дня покупки имеет право заменить
изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом
покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены
недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель
также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением
убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при
предъявлении товарного чека.
14.В случае нарушения продавцом сроков замены или
безвозмездного устранения недостатков продавец обязан уплатить
неустойку в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите
прав потребителей".
15.При разногласиях по вопросу причин возникновения
недостатков продавец обязан принять от покупателя изделие из
драгоценных металлов и драгоценных камней и направить его для
проведения независимой экспертизы. Покупатель вправе
присутствовать при проведении экспертизы.
16.Прием наличных денег от покупателя за проданные изделия из
драгоценных металлов и драгоценных камней производится продавцом с
применением контрольно-кассовых машин.
Продавец обязан выдать покупателю на проданное изделие из
драгоценных металлов и драгоценных камней кассовый чек и копию
товарного чека с отметкой торговой организации и подписанного
продавцом. В копии товарного чека должны быть указаны наименование
изделия, артикул, цена и дата продажи, подпись продавца и штамп
торговой организации.
17.Комиссионная торговля изделиями и драгоценных металлов и
драгоценных камней производится в соответствии с Правилами
комиссионной торговли непродовольственными товарами.
3.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА И КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ
НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
18.Продавец несет ответственность перед покупателем за
нарушение Правил продажи изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней в порядке, установленном действующим
законодательством.
19.Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней
поступившие в продажу без оттисков государственных пробирных клейм
Российской Федерации, действующих на территории Российской
Федерации или без сертификата качества, подлежат опечатыванию и
отправке в территориальные государственные инспекции пробирного
надзора Российской Федерации в установленном порядке.
20.Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют:
Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и
защите прав потребителей Комитета Российской Федерации по торговле
и ее территориальные органы, Комитет Российской Федерации по
драгоценным металлам и драгоценным камням через Российскую
государственную пробирную палату и ее территориальные
государственные инспекции пробирного надзора, налоговые и
правоохранительные органы, а также другие государственные органы в
пределах своей компетенции.
Контролирующие органы могут привлекать к проверкам соблюдения
настоящих Правил специалистов, представителей общественных
организаций потребителей.
Продавец должен оказывать содействие в проведении проверки и
принимать меры к устранению недостатков и нарушений.
Исполняющая обязанности
начальника управления
торговли
Н.А.АНТОНИАДИ
|
