ГЛАВА ГОРОДСКОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА КРАСНОДАРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 октября 1997 г. N 1923
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЭРИИ ГОРОДА КРАСНОДАРА
Во исполнение постановления главы городского самоуправления
города Краснодара от 28.01.97 г. N 194 "О реорганизации аппарата
администрации города и ее структурных подразделении" ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Утвердить Положение об отделе защиты прав потребителей мэрии
города Краснодара (приложение N 1).
2.Утвердить форму акта проверки соблюдения Закона РФ "О защите
прав потребителей" (приложение N 2).
Первый вице-мэр г. Краснодара
В.Л.ЕВЛАНОВ
Приложение N 1
к Постановлению главы
городского самоуправления
от 9 октября 1997 г. N 1923
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЭРИИ
ГОРОДА КРАСНОДАРА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Отдел по защите прав потребителей создан в соответствии с
Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 г. и
Федеральным законом "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ
"О защите прав потребителей" от 16.01.96 г., постановлением главы
города Краснодара N 1158 от 22.09.92 г., Законом РФ "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации" от 28.08.95 г. и постановлением главы городского
самоуправления "О структуре и штатах мэрии города Краснодара" от
19.02.97 г. N 309.
1.2.Отдел является структурным подразделением мэрии.
1.3.В своей деятельности отдел руководствуется:
- Конституцией РФ;
- законами Российской Федерации и другими нормативными актами
Российской Федерации;
- Уставом города Краснодара;
- распоряжениями и постановлениями главы администрации
Краснодарского края и мэра города Краснодара, Законодательного
Собрания и городской Думы;
- настоящим Положением.
2. ЗАДАЧИ ОТДЕЛА
Основной задачей отдела является обеспечение защиты прав
потребителей на территории города.
2.1.Осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей в
отношениях, возникающих между потребителями и изготовителями,
исполнителями, продавцами при продаже товаров, при выполнении
работ, оказании услуг, принимать меры по устранению
правонарушений.
2.2.Оказывать консультативно-правовую помощь общественным
объединениям потребителей.
2.3.Проводить разъяснительную работу среди населения города по
основным положениям законодательства о защите прав потребителей и
практике его применения с широким использованием при этом
возможностей средств массовой информации, семинаров, встреч и
других форм.
3. ОРГАНИЗАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ ОТДЕЛА
3.1.Рассматривать письма, заявления и обращения потребителей,
консультировать их по вопросам практического применения
законодательства о защите прав потребителей. Осуществлять меры по
устранению выявленных правонарушений.
3.2.Анализировать договоры, заключенные между продавцами
(исполнителями, изготовителями) и потребителями, с целью выявления
условий, ущемляющих права потребителей.
3.3.Проводить обследование, контрольные проверки деятельности
предприятий торговли и сферы услуг с целью выявления товаров,
работ, услуг ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья,
имущества потребителей, не сопровождающихся достоверной и
достаточной информацией, с просроченными сроками годности или без
сроков годности, если установление этих сроков обязательно.
3.4.Осуществлять сбор информации о причине вреда жизни,
здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами
работами, услугами.
3.5.Извещать местные органы Госстандарта России,
Госсанэпиднадзора России, Госторгинспекции, осуществляющие
контроль за качеством и безопасностью товаров, работ, услуг, о
фактах выявления товаров, работ, услуг ненадлежащего качества,
опасных для жизни, здоровья и имущества потребителей.
3.6.Вносить в органы государственного управления и местного
самоуправления, предприятия, организации и учреждения предложения
о мерах по повышению качества товаров, работ, услуг и о снятии с
производства, изъятии из оборота товаров, работ, услуг, опасных
для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.
3.7.Приостанавливать продажу товаров, выполнение работ,
оказание услуг в случае выявления продажи товаров, выполнения
работ, оказания услуг, не сопровождающихся достоверной и
достаточной информацией, а также прекращать продажу товаров,
выполнение работ, оказание услуг с просроченным сроком годности
или без срока годности, если установление этих сроков обязательно.
Выдавать предписание о прекращении нарушений прав потребителей.
3.8.Взаимодействовать с общественными организациями по защите
прав потребителей.
3.9.Формировать банк данных об ущемлении прав потребителей по
городу Краснодару на основании обобщения деятельности отдела,
информации контролирующих органов и общественных объединений.
3.10.Получать от структурных подразделений мэрии города
документы и сведения, необходимые для защиты прав потребителей.
3.11.Имеет право беспрепятственного доступа на предприятия и в
организации на территории города и получения от них сведений,
документов и иных материалов, необходимых для осуществления
функций по защите прав потребителей.
3.12.Вносить в соответствующие органы предложения о лишении
субъектов предпринимательской деятельности предоставленных им прав
или о привлечении к уголовной ответственности предпринимателей,
допустивших неоднократное нарушение прав потребителей в течение
года после наложения административного взыскания за такое же
нарушение.
3.13.Обращаться от имени мэрии в суд в защиту прав
потребителей или неопределенного круга потребителей.
3.14.Представлять иски в суды о признании действий продавцов,
исполнителей, изготовителей противоправными в отношении
неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.
4. НОРМОТВОРЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ
4.1.Подготавливать и согласовывать проекты постановлений и
распоряжений городского самоуправления - мэрии и городской Думы,
затрагивающие права и интересы потребителей.
4.3.Обобщать практику применения законодательства по вопросам
защиты прав потребителей и вносить предложения в соответствующие
органы по его совершенствованию.
5. КОНТРОЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
5.1.Для осуществления контрольных функций начальник отдела
своим распоряжением создает рабочие комиссии из
специалистов-экспертов и представителей общественности по отраслям
торговли и сферы услуг.
5.2.Рабочие комиссии:
5.2.1.Проводят контроль на предприятиях торговли и сферы услуг
на территории г. Краснодара за соблюдением правил торговли,
общественного питания и сферы услуг на основе Закона РФ "О защите
прав потребителей" и других нормативных актов.
5.2.2.Осуществляют контроль на предприятиях торговли и сферы
услуг на территории г. Краснодара за наличием документов,
подтверждающих безопасность товаров, работ, услуг в сфере
торговли, общественного питания и услуг.
5.2.3.На основании полномочий, делегированных отделу
Краснодарским территориальным антимонопольным управлением,
осуществляют контроль за соблюдением рекламодателями,
рекламопроизводителями и рекламораспространителями требований
Закона РФ "О рекламе", изложенными в ст. 5-10 этого Закона.
5.2.4.Рабочие комиссии отдела, осуществляющие проверки по
направлению начальника отдела, при выявлении нарушений, содержащих
признаки правонарушения, в установленном порядке составляют акты и
протоколы, которые утверждаются начальником отдела и могут быть
обжалованы главе городского самоуправления - мэру города
Краснодара. Протоколы направляются в административные комиссии по
месту жительства правонарушителей для принятия мер согласно
действующего законодательства.
6. РУКОВОДСТВО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОТДЕЛА
6.1.Возглавляет отдел начальник, который осуществляет свои
полномочия на принципах единоначалия.
6.2.Начальник и работники отдела назначаются на должность и
освобождаются от должности главой мэрии в соответствии с Законом
РФ "Об общих принципах организации местного самоуправления в
Российской Федерации" при согласовании с Краснодарским
территориальным антимонопольным управлением (постановление главы
администрации Краснодарского края от 08.07.92 г. N 333 и от
23.11.94 г. N 653).
6.3.Начальник отдела несет персональную ответственность за
обеспечение выполнения службой задач и функций.
6.4.Начальник отдела уполномочен представлять интересы мэрии
города на совещаниях, конференциях, семинарах и иных мероприятиях
различного уровня в пределах его компетенции по защите прав
потребителей.
6.5.В структуру отдела входят работники согласно штатному
расписанию.
6.6.Во время отсутствия начальника отдела его обязанности
исполняет ведущий специалист отдела.
7. ФИНАНСИРОВАНИЕ ОТДЕЛА
7.1.Отдел свою деятельность осуществляет за счет бюджетных
ассигнований управления делами мэрии города.
7.2.На основании постановления главы администрации г.
Краснодара N 730 от 01.07.94 г. "О мерах по повышению
эффективности работы контролирующих органов города" отдел имеет
внебюджетный фонд материально-технического и социального развития.
7.3.Внебюджетный фонд отдела формируется за счет отчислений от
штрафных санкций и согласно утвержденному Положению о внебюджетном
фонде направляется на материально-технические и социальные нужды
по развитию отдела.
7.4.За счет внебюджетного фонда начальник отдела имеет право
привлекать на основе трудовых соглашений специалистов-экспертов
для осуществления аналитических и контрольных функций.
7.5.Ведение бухгалтерского учета отдела осуществляется
централизованной бухгалтерией управления делами мэрии города.
8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА
8.1.Ликвидация и реорганизация отдела осуществляется мэром
города Краснодара по согласованию с начальником Краснодарского
территориального управления ГКАП РФ.
8.2.В случае, если какой-либо пункт настоящего положения
перестает соответствовать законодательству Российской Федерации,
Положение продолжает действовать в части, не противоречащей
законодательству РФ.
Управляющий делами мэрии Краснодара
С.Л.ЗАЙЦЕВ
Приложение N 2
к Постановлению главы
городского самоуправления
от 9 октября 1997 г. N 1923
Мэрия города Краснодара
ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
350000, г. Краснодар
ул. Красная, 122
тел. 55-69-71
УТВЕРЖДАЮ
Начальник отдела
_____________________
"__"_________199__ г.
АКТ
ПРОВЕРКИ СОБЛЮДЕНИЯ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
"___"___________199__ г. N _____
__________________________________________________________________
(наименование хозяйствующего субъекта)
Руководитель хозяйствующего субъекта _____________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Адрес: ___________________________________________________________
Основание проверки: ______________________________________________
(задание, жалоба, заявление потребителя и др.)
__________________________________________________________________
Составлен: _______________________________________________________
(должности, фамилии, имена, отчества лиц,
__________________________________________________________________
привлеченных к проверке)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Присутствовали: __________________________________________________
(должности, фамилии, инициалы лиц
__________________________________________________________________
хозяйствующего субъекта)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
1. Исходные данные хозяйствующего субъекта
1.1.Предприятие зарегистрировано _____________________________
(где, когда)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
1.2.Форма собственности ______________________________________
(государственная, муниципальная,
__________________________________________________________________
частная, общественное объединение)
1.3.Вид деятельности _________________________________________
(производство, торговля, ремонт, услуги)
1.4.Лицензия на право деятельности ___________________________
(имеется, номер, когда
__________________________________________________________________
выдана, отсутствует)
2. Результат проверки
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. Ответственность за нарушения
3.1.Ответственным за указанные в акте нарушения в соответствии
__________________________________________________________________
(приказ, инструкция, правила, устав и др. документ)
является _________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество, домашний адрес)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3.2.Нормативный акт, предусматривающий ответственность за
данные нарушения _________________________________________________
__________________________________________________________________
(наименование Закона РФ, Кодекс РФ об административных нарушениях)
3.3.Объяснение лица, допустившего нарушение __________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. Выводы и предложения комиссии
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Акт составлен в 3-х экземплярах
Руководитель проверки __________________ ____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Члены комиссии: __________________ ____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
__________________ ____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
С актом ознакомлен и 1 экземпляр получил
_____________________ __________________ ____________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
Управляющий делами мэрии Краснодара
С.Л.ЗАЙЦЕВ
|
